數(shù)字化智能觸控一體機是日常日子中無所不在的一部分，世界上近一半人的口袋里都裝著它?，F(xiàn)階段，交互式觸控一體機正在進入商鋪，彌合在線購物和店內(nèi)購物之間的距離，為顧客供給新的價值。接觸屏的三重好處。零售商可以增加到店客戶的娛樂體會。壯麗的產(chǎn)品視頻或其他數(shù)字內(nèi)容以一種新穎和愉快的方法招引客戶。零售商可以供給對產(chǎn)品信息的拜訪權(quán)限，答應客戶拜訪商品詳細信息(如客戶評論)，這是目前在線購物中的標準體會。零售商可以以嶄新創(chuàng)造性的方法招引顧客，增加店鋪的顧客數(shù)量和銷售額。
例如，商鋪可以布置互動式觸控單元，答應客戶拜訪他們的整個數(shù)字目錄，包括交互式購物攻略，使客戶可以從高分辨率、易操作的屏幕實時體會產(chǎn)品。此外，交互式觸控集成電腦可認為客戶供給定制的建議、購買建議、產(chǎn)品展現(xiàn)或其他個性化內(nèi)容，以增強個性化購物體會。歸根結(jié)底，交互式觸控一體機并不是仿照線上已經(jīng)存在的機會。相反，它是一個全新的數(shù)字內(nèi)容在購物過程中融合。
互動運用據(jù)估計，多達94%的零售商正運用或曾經(jīng)運用過觸控一體機，這意味著只是基于這個客觀存在，交互式觸控一體機就無法與商鋪的現(xiàn)場服務分隔。換句話說，交互式接觸控制機更多地是一個既定的功用，而不是一個差異化的功用，因此零售商需要關(guān)注顯現(xiàn)在這些屏幕上的內(nèi)容。
考慮到此技能的相對容錯能力，大多數(shù)零售商都不會為購買硬件而費力。相反，成本擔負主要來自軟件開發(fā)，這是一個昂貴的前期投入項目，很少有零售商擁有內(nèi)部人員自行制作。但是，觸控一體機技能不可磨滅的崛起將簡化并且標準化互動運用程序的發(fā)展，從而改進和區(qū)分店內(nèi)體會。
